Comprendre ses droits. Savoir comment agir.
Défense des
consommateurs
Veille sécurité

Arnaques connues

Les mécanismes des arnaques les plus répandues, leurs signes caractéristiques, un exemple type pour chacune, et vos droits si vous en avez déjà été victime.

Arnaques bancaires

Le faux conseiller bancaire

Un individu se faisant passer pour votre banque vous appelle pour un « incident de sécurité » et vous pousse à valider une opération frauduleuse vous-même.

Colis et livraison

Le phishing au faux colis en attente (SMS/e-mail)

Un SMS ou un e-mail imitant La Poste, Chronopost ou Colissimo réclame le paiement de quelques euros de « frais de livraison » ou de « douane » via un lien frauduleux.

Support technique

Le faux support technique informatique

Un message alarmant affiché sur votre écran ou un appel non sollicité vous pousse à installer un logiciel de prise en main à distance pour « réparer » un problème inventé.

Arnaques sentimentales

L'arnaque sentimentale (romance scam)

Une relation amoureuse nouée en ligne, souvent sur un site de rencontre ou un réseau social, sert de prétexte à des demandes d'argent répétées pour de fausses urgences.

Arnaques bancaires

La fraude au président (fausse urgence de virement)

Un salarié reçoit l'ordre, en apparence venu d'un dirigeant, d'effectuer en urgence et en toute confidentialité un virement vers un nouveau bénéficiaire.

Achat en ligne

L'arnaque au faux chèque (trop-perçu)

Un acheteur envoie un chèque d'un montant supérieur au prix convenu et demande de lui reverser la différence avant que le chèque ne soit réellement encaissé.

Logement et location

La fausse annonce de location de vacances

Une annonce de location saisonnière très attractive, souvent copiée d'une vraie annonce, pousse à verser un acompte ou la totalité du loyer avant tout contrat ni visite.

Fausses administrations

Le phishing aux fausses administrations (CAF, impôts, Ameli)

Un SMS ou un e-mail imitant la CAF, les impôts ou l'Assurance Maladie annonce un remboursement à venir pour obtenir vos coordonnées bancaires.

Faux gains et loteries

Le faux gain à une loterie ou un jeu-concours

Un message annonce un gain important à un jeu-concours ou une loterie à laquelle vous n'avez jamais participé, et réclame des frais pour débloquer le lot.

Achat en ligne

La fausse boutique en ligne

Un site marchand très convaincant propose des produits à prix cassés, encaisse le paiement, puis ne livre jamais rien et devient injoignable.

Investissement et crypto-actifs

L'arnaque à l'investissement et aux crypto-actifs

Une plateforme d'investissement promet des rendements garantis très élevés, affiche de faux gains, puis bloque tout retrait une fois des sommes importantes versées.

Démarchage abusif

Le démarchage abusif pour des travaux d'isolation « à 1 euro »

Un démarcheur, par téléphone ou en porte-à-porte, propose des travaux de rénovation énergétique présentés comme gratuits ou à 1 euro, financés par de fausses aides publiques.

Arnaques bancaires

L'usurpation d'identité pour souscrire un crédit

Vos données personnelles, obtenues par phishing ou par une fuite de données, sont utilisées pour souscrire un crédit à la consommation en votre nom sans votre connaissance.

Téléphonie et SMS

Le SIM swapping (piratage de la carte SIM)

Un escroc se fait passer pour vous auprès de votre opérateur téléphonique pour obtenir une nouvelle carte SIM avec votre numéro, et intercepter ainsi vos codes de sécurité bancaires.

Achat en ligne

Le faux acheteur sur une petite annonce (faux lien de paiement)

Un acheteur intéressé par votre annonce de vente entre particuliers envoie un lien de paiement frauduleux imitant celui de la plateforme, qui sert en réalité à vous soutirer vos coordonnées bancaires.

En cas de doute sur un message ou un site précis, utilisez notre outil « Est-ce une arnaque ? » (compte gratuit requis) pour une analyse par intelligence artificielle de votre capture d'écran.