À propos

Qui édite le site

L'identité de l'éditeur du site figure dans les mentions légales. L'adresse et les coordonnées complètes de l'éditeur sont données dans les mentions légales.

Pourquoi ce site

Le droit de la consommation protège chacun au quotidien, mais ses règles sont dispersées dans plusieurs codes et rédigées pour des juristes. Ce site les explique en langage courant, situation par situation, et indique à chaque fois le texte sur lequel repose l'explication. La lecture des guides et des actualités est libre et gratuite.

Comment les articles sont vérifiés

Chaque règle de droit présentée dans un article est rattachée à un texte officiel, cité en fin d'article. Avant publication, les articles de loi cités sont relus dans leur version en vigueur. La date de cette vérification est affichée en tête de chaque article.

Une décision de justice n'est mentionnée que si son texte a pu être consulté. Les actualités reposent sur des sources publiques datées, par exemple les fiches officielles de rappel de produits ou les communiqués des administrations.

Le rôle de l'intelligence artificielle

Les articles de ce site sont rédigés à l'aide d'outils d'intelligence artificielle, qui appliquent les règles de rédaction et de vérification fixées par l'éditeur. Les noms qui signent les articles sont des signatures éditoriales, une par rubrique. Ce ne sont pas des personnes physiques.

Un article peut donc contenir une erreur ou ne plus être à jour après une réforme. L'éditeur du site répond des contenus publiés et corrige toute erreur qui lui est signalée.

Ce que le site ne fait pas

Les contenus ont un but d'information générale. Ils ne remplacent pas un conseil juridique adapté à votre situation. Pour un litige important, rapprochez-vous d'une association de consommateurs agréée, d'un conciliateur de justice ou d'un avocat.

Signaler une erreur

Vous avez repéré une information inexacte ou dépassée ? Écrivez-nous depuis la page de contact en indiquant l'adresse de l'article et le passage concerné. Le contenu est alors revu et corrigé si nécessaire.