Renault Duster, défaut logiciel de la direction assistée
Rappel publié le 31 janvier 2024
Fiche officielle n° a12/00022/24
Faits officiels DGCCRF/RappelConso, analyse des droits rédigée par notre équipe sous supervision éditoriale.
L'essentiel
- Marque concernée, Renault
- Modèles ou références, Duster voiture de tourisme.
- Risque identifié, Blessures en cas de manœuvre d'évitement brusque (resserrement temporaire du volant).
- Vérifiez si votre produit est concerné et la conduite à tenir ci-dessous.
Modèles concernés
Duster voiture de tourisme.
Identification précise (période de production ou plage de numéros concernée), 09/02/2022 - 14/12/2022.. Vérifiez votre produit précis sur la fiche officielle ci-contre.
Motif du rappel
Un fichier de configuration inapproprié peut avoir été appliqué au logiciel de l’unité de pompe électrique. cela pourrait entraîner un resserrement temporaire du volant lors d’une manœuvre d’évitement sévère, augmentant ainsi le risque d’accident.
Risques
Blessures en cas de manœuvre d'évitement brusque (resserrement temporaire du volant).
Vos droits en tant que consommateur
Ce défaut, purement logiciel, se corrige par une simple mise à jour chez un réparateur agréé, sans remplacement de pièce. L'article L421-3 du Code de la consommation impose une obligation générale de sécurité, et l'article L423-3 encadre l'obligation de déclaration des rappels.
La mise à jour est gratuite, quelle que soit l'ancienneté du véhicule. Vérifiez si le numéro de châssis de votre véhicule figure dans la plage concernée (production entre février et décembre 2022) et prenez contact avec un réparateur agréé Renault.
Si ce défaut a déjà causé un accident, la responsabilité du fabricant peut être engagée sur le fondement de la responsabilité du fait des produits défectueux, articles 1245 et suivants du Code civil.
Consigne officielle
Contacter un réparateur agréé de la marque pour faire mettre à jour le logiciel de l'unité de pompe électrique.
Les informations officielles de ce rappel proviennent des données ouvertes de la DGCCRF (licence ouverte Etalab). L'explication de vos droits est une analyse rédigée par notre équipe, vérifiée juridiquement, pas une information officielle du fabricant.