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Défense des
consommateurs
Secteur automobile — Vos droits

Citroën C3, C4 et DS3, DS4, DS5, airbag défectueux

Rappel publié le 19 février 2024 Fiche officielle n° a12/03128/23

Faits officiels DGCCRF/RappelConso, analyse des droits rédigée par notre équipe sous supervision éditoriale.

Citroën C3, C4 et DS3, DS4, DS5, airbag défectueux
Photographie officielle du produit concerné, fournie avec le rappel.
L'essentiel
  • Marque concernée, Citroën, DS
  • Modèles ou références, C3, c4, ds3, ds4, ds5 voiture de tourisme
  • Risque identifié, Blessures par projection de fragments du gonfleur lors du déploiement de l'airbag.
  • Vérifiez si votre produit est concerné et la conduite à tenir ci-dessous.

Modèles concernés

C3, c4, ds3, ds4, ds5 voiture de tourisme

Identification précise (période de production ou plage de numéros concernée), c3: 24.9.2008 - 21.2.2017 ; c4: 2.2.2010 - 20.5.2018 ; ds3: 5.12.2008 - 30.5.2019 ; ds4: 5.5.2010 - 3.2.2017 ; ds5: 30.6.2010 - 9.2.2018. Vérifiez votre produit précis sur la fiche officielle ci-contre.

Motif du rappel

La structure du gonfleur dans le conducteur avant et les airbags passagers peut se détériorer. si le coussin gonflable se déploie, il pourrait entraîner des fragments de l’enveloppe du gonfleur blessant les occupants du véhicule.

Risques

Blessures par projection de fragments du gonfleur lors du déploiement de l'airbag.

Vos droits en tant que consommateur

Ce rappel, qui couvre des véhicules produits entre 2008 et 2019 selon le modèle, fait partie de la vaste campagne de remplacement des générateurs de gaz défectueux touchant de nombreuses marques automobiles dans le monde. Avec le temps et l'humidité, le gonfleur peut se détériorer et projeter des fragments métalliques lors du déploiement de l'airbag. L'article L421-3 du Code de la consommation impose une obligation générale de sécurité, et l'article L423-3 encadre l'obligation de déclaration des rappels. Le remplacement est gratuit, quelle que soit l'ancienneté du véhicule, y compris pour un véhicule acheté d'occasion. Compte tenu de l'ancienneté de certains véhicules concernés (jusqu'à plus de quinze ans) et de la gravité du risque, vérifiez sans tarder si le numéro de châssis de votre véhicule figure dans la plage concernée. Si ce défaut a déjà causé un dommage, la responsabilité du fabricant peut être engagée sur le fondement de la responsabilité du fait des produits défectueux, articles 1245 et suivants du Code civil, avec une prescription de trois ans à compter de la connaissance du dommage et une forclusion à dix ans après la mise en circulation — un point d'attention pour les véhicules les plus anciens de cette liste, où la forclusion peut déjà être atteinte pour un dommage ancien.

Consigne officielle

Contacter un réparateur agréé de la marque pour faire remplacer l'airbag concerné.

Les informations officielles de ce rappel proviennent des données ouvertes de la DGCCRF (licence ouverte Etalab). L'explication de vos droits est une analyse rédigée par notre équipe, vérifiée juridiquement, pas une information officielle du fabricant.