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Secteur sport et loisirs — Vos droits

DVA Arva Neo BT Pro, dysfonctionnement pouvant rendre l'appareil inactif

Rappel publié le 20 avril 2026 Fiche officielle n° 2026-04-0202

Faits officiels DGCCRF/RappelConso, analyse des droits rédigée par notre équipe sous supervision éditoriale.

DVA Arva Neo BT Pro, dysfonctionnement pouvant rendre l'appareil inactif
Photographie officielle du produit concerné, fournie avec le rappel.
L'essentiel
  • Marque concernée, Arva
  • Modèles ou références, Seul le neo bt pro est concerné: neo bt pro - réf arnineobtprov1 ean: 3700507913434 l'appareil peut également se trouver inclus dans un pack: pack safety neo bt pro réf arpackv2pro ean : 3700507913984 réf arpackv3pro ean : 3700507915810
  • Risque identifié, Blessures|asphyxie. Le neo bt pro permet d'émettre un signal pour être retrouvé sous une avalanche et de chercher les victimes . le risque est donc de ne plus pouvoir chercher une victime ou ne plus être retrouvé.
  • Vérifiez si votre produit est concerné et la conduite à tenir ci-dessous.

Modèles concernés

Seul le neo bt pro est concerné: neo bt pro - réf arnineobtprov1 ean: 3700507913434 l'appareil peut également se trouver inclus dans un pack: pack safety neo bt pro réf arpackv2pro ean : 3700507913984 réf arpackv3pro ean : 3700507915810

Identification précise (période de production ou plage de numéros concernée), GTIN 3700507913434 (seul, réf. ARNINEOBTPROV1) ; également inclus dans les packs GTIN 3700507913984 et 3700507915810, tous les lots. Vérifiez votre produit précis sur la fiche officielle ci-contre.

Motif du rappel

Un dysfonctionnement se traduisant par une consommation anormale des piles, pouvant provoquer un redémarrage en boucle du dva. dans ce cas, les modes émission et recherche deviennent inactifs.

Risques

Blessures|asphyxie. Le neo bt pro permet d'émettre un signal pour être retrouvé sous une avalanche et de chercher les victimes . le risque est donc de ne plus pouvoir chercher une victime ou ne plus être retrouvé.

Vos droits en tant que consommateur

Ce rappel concerne un équipement dont la défaillance peut avoir des conséquences vitales : un DVA (détecteur de victimes d'avalanche) sert à émettre un signal pour être retrouvé sous la neige et à rechercher d'autres victimes. Un dysfonctionnement qui rend les modes émission et recherche inactifs prive l'utilisateur de cette protection au moment précis où elle serait nécessaire. L'article L421-3 du Code de la consommation impose une obligation générale de sécurité, et l'article L423-3 encadre l'obligation de déclaration des rappels. Le fabricant propose un auto-contrôle via l'application smartphone Arva avant toute autre démarche : si le test est positif, l'appareil peut continuer à être utilisé en toute sécurité ; s'il est négatif, l'échange est gratuit. Ne partez pas en sortie hors-piste avec un DVA de ce modèle sans avoir fait ce test au préalable. Si ce défaut a empêché la localisation d'une personne lors d'un accident, la responsabilité du fabricant peut être engagée sur le fondement de la responsabilité du fait des produits défectueux, articles 1245 et suivants du Code civil.

Consigne officielle

Ne plus utiliser le produit et contacter le service consommateur.

Voir la fiche officielle complète sur RappelConso → Affichette officielle (PDF) →
Les informations officielles de ce rappel proviennent des données ouvertes de la DGCCRF (licence ouverte Etalab). L'explication de vos droits est une analyse rédigée par notre équipe, vérifiée juridiquement, pas une information officielle du fabricant.