Le faux trop-perçu PayPal ou eBay à rembourser
Vérifié le 4 octobre 2026
Après une vente en ligne, l'acheteur prétend avoir envoyé par erreur un paiement PayPal supérieur au prix convenu et demande le remboursement de la différence avant que le paiement ne soit vérifié comme frauduleux.
Signes qui doivent vous alerter
Une notification de paiement reçue par e-mail plutôt que vérifiée directement dans votre propre compte PayPal.
Un montant supérieur au prix convenu avec une demande de reverser la différence rapidement.
Une demande de remboursement par un moyen de paiement différent de celui utilisé initialement (carte cadeau, virement).
Comment fonctionne cette arnaque
Après une transaction sur une plateforme de vente entre particuliers, l'acheteur envoie une fausse notification de paiement PayPal (capture d'écran falsifiée ou e-mail imitant la plateforme) indiquant un montant supérieur au prix convenu, invoquant une erreur de saisie.
Il demande au vendeur de lui reverser rapidement la différence par un autre moyen (virement, carte cadeau), avant que le vendeur ne découvre qu'aucun paiement réel n'a été reçu, ou que le paiement initial était lui-même frauduleux et sera annulé.
Exemple type
Un acheteur envoie un e-mail reprenant l'apparence d'une confirmation PayPal indiquant un paiement de 450 € pour un article à 300 €, demandant le remboursement des 150 € de différence par virement avant même que le vendeur ait vérifié son propre compte PayPal.
Comment ne pas tomber dans le piège
Vérifiez toujours un paiement reçu directement dans votre propre compte PayPal ou sur la plateforme de vente, jamais via un e-mail reçu de l'acheteur.
Ne remboursez jamais un trop-perçu avant d'avoir confirmé la réception réelle et définitive des fonds sur votre propre compte.
Méfiez-vous de toute demande de remboursement par un moyen de paiement différent de celui annoncé initialement.
Vos droits et recours
Si une opération de paiement n'a pas été autorisée par vous, l'article L133-18 du Code monétaire et financier oblige votre banque à vous rembourser immédiatement, au plus tard le jour ouvrable suivant votre signalement, sauf soupçon de fraude de votre part signalé par écrit à la Banque de France. La banque peut refuser le remboursement si elle démontre une négligence grave de votre part (article L133-19). Signalez l'opération sans tarder, et au plus tard dans les treize mois suivant le débit (article L133-24).
Si vous en êtes déjà victime
Ne reversez aucune somme tant que le paiement n'est pas confirmé sur votre propre compte.
Si vous avez déjà reversé de l'argent, contactez votre banque et déposez plainte.
Signalez le compte de l'acheteur à la plateforme de vente concernée.
Questions fréquentes
Comment vérifier qu'un paiement PayPal est réel ?
Connectez-vous directement à votre propre compte PayPal pour vérifier la réception effective des fonds, ne vous fiez jamais à un e-mail ou une capture d'écran envoyée par l'acheteur.
Dois-je rembourser si l'acheteur insiste fortement ?
Non, ne remboursez jamais un trop-perçu avant confirmation réelle et définitive sur votre propre compte, quelle que soit l'insistance de l'acheteur.
Cette fiche est une information pédagogique, pas un conseil juridique personnalisé. Pour une situation précise, rapprochez-vous d'un professionnel du droit, d'une association de consommateurs agréée, ou utilisez notre outil d'analyse de capture d'écran.